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Acompanhar a jornada do cliente ATPlus, compreendendo suas necessidades, identificando oportunidades de melhoria e conectando soluções para proporcionar uma experiência positiva e vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com nossos serviços. HABILIDADES: Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de Dados RESPONSABILIDADES: - Realizar atendimento presencial na LOJA ATPLUS DE CURITIBANOS, fortalecendo o relacionamento com os clientes da região - Acompanhar a jornada do cliente desde a instalação até a utilização dos serviços e fidelização - Orientar os clientes sobre a utilização da Central do Cliente ATPlus e demais aplicativos - Realizar atendimento e acompanhamento de demandas relacionadas à experiência do cliente - Identificar necessidades, dificuldades e oportunidades de melhoria na jornada do cliente - Coletar e registrar feedbacks dos clientes, compartilhando informações relevantes com as áreas responsáveis - Fazer a interface entre as diversas áreas da empresa para facilitar a resolução de demandas e problemas recorrentes - Identificar oportunidades de negócio e encaminhá-las ao setor Comercial REQUISITOS: - Formação mínima: Ensino médio completo - Ótima comunicação verbal e escrita - Conhecimento intermediário em informática - Empatia e escuta ativa - Proatividade - Organização e capacidade de acompanhar múltiplas demandas - Disponibilidade para atuação presencial na Loja ATPlus de Curitibanos/SC EXPEDIENTE: HORARIO COMERCIAL DE SEGUNDA A SÁBADO
Ver maisPlanejamento editorial: Criar cronogramas e estratégias de conteúdo para plataformas como Instagram, Facebook, youtube , Criação de conteúdo: Produzir textos, imagens, vídeos e legendas alinhados à identidade da marca. Interação com o público: Responder a comentários e mensagens para fortalecer o relacionamento com a comunidade. Análise de métricas: Monitorar o engajamento, alcance e desempenho das postagens para otimizar campanhas futuras. Ter experiência na parte de trafego pago.
Ver maisAtendimento de WhatsApp com foco em vendas e tirar dúvidas sobre os produtos; Assistência de produtos comprados no site, abrindo chamados, resolvendo o problema do cliente com o produto; Suporte as filiais na venda com preços do site para venderem pela loja; Emissão de notas fiscais e faturamento das vendas; Emissão de notas de devolução, e cuidamos das ocorrências e pedidos no site que dão assistência, ou atrasos de entrega.
Ver maisProspecção ativa de novos clientes; Venda de planos e soluções de telefonia móvel empresarial; Atendimento e negociação com empresas; Visitas comerciais e vendas porta a porta; Identificação das necessidades do cliente e apresentação da melhor solução; Foco em metas, resultados e crescimento da carteira de clientes.
Ver maisTodos os direitos reservados. Arroba Empregos. 2026
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